Posts Tagged ‘Marketing’
Tirada do Dia #2
Vou apresentar um projeto ao cliente e escuto isso dele.
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Abrindo o meu e-mail agora há pouco tive um belo susto e quase fiquei feliz. Recebi um e-mail marketing da Siciliano e o título do e-mail era o seguinte: Até 1.000 livros por R$ 9,90. Confira!
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Siciliano cometendo gafes!
Recebi ontem um informativo da Siciliano falando que até amanhã, dia 17/01/2010, vários livros estarão na promoção a partir de R$ 9,90. Expressão de peso: “a partir”. A maioria dos livros estão por R$ 20,00 ou mais.
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Como atendimento, já me deparei com esse tipo de situação inúmeras vezes. Acho que é um dos mais difíceis obstáculos que a empresa enfrenta quando vai oferecer seus serviços a um cliente. Obviamente, não acontece com todos os clientes nem com todas as empresas. Depende muito da filosofia e forma de trabalho de cada um.
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Bom. Acho que todo mundo já leu, viu ou ouviu falar da pesquisa realizada pela Forbes que listou o Rio de Janeiro como a cidade mais feliz do mundo, não é? Para nós que vivemos aqui no Brasil isso parece mais uma piada mas, aparentemente, o Rio é bem popular mundo afora. Eu andei lendo sobre essa pesquisa por aí e vi muitos comentários de pessoas irritadas e incrédulas com o resultado, muitas querendo saber quais foram as características e requisitos que determinaram tal resultado.
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