Tirada do Dia #2

12Mar10

Vou apresentar um projeto ao cliente e escuto isso dele.

Filed under: Atendimento, Marketing, Vendas, Web   |  Leave a Comment
Etiquetas:Atendimento, cliente, empresa, Marketing, Negócios, relações, relacionamento, Vendas

O que o cliente quer, nem sempre é o que ele precisa

22Set09

Como atendimento, já me deparei com esse tipo de situação inúmeras vezes. Acho que é um dos mais difíceis obstáculos que a empresa enfrenta quando vai oferecer seus serviços a um cliente. Obviamente, não acontece com todos os clientes nem com todas as empresas. Depende muito da filosofia e forma de trabalho de cada um.

Filed under: Marketing, Web   |  1 Comment
Etiquetas:cliente, empresa, humanas, Marketing, opinião, parceria, pesquisa, relações, relacionamento, Tecnologia